SOAL DAN KUNCI JAWABAN EVALUASI BAB 6 (Kelas X) Administrasi Perkantoran

Soal dan Kunci Jawaban Evaluasi Bab 6 Komunikasi Kantor

Buku Pengantar Administrasi Perkantoran Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen untuk SMK/MAK Kelas X

Suatu komunikasi terjadi ketika suatu sumber menyampaikan suatu pesan kepada penerima dengan niat yang disadari untuk memengaruhi perilaku penerima merupakan pengertian komunikasi yang dikemukakan oleh...

a. Haroid L. Lasswel

b. Carl I. Hovland

c. Gerard R. Miller

d. Charles E. Redfield

e. Everet M. Roger

Jawab: c

Komunikasi sangat penting dalam kehidupan sehari-hari karena manusia adalah...

a. sebagai makhluk individu 

b. makhluk sosial 

c. makhluk individu dan sosial 

d. sebagai ciptaan Tuhan 

e. sebagai makhluk pribadi

Jawab: b

Suasana kerja yang kondusif dapat tercipta melalui...

a. pengembangan hubungan kerja yang harmonis 

b. perumusan kerja

c. pengawasan pimpinan 

d. tata susunan organisasi 

e. tatanan kerja organisasi

Jawab: a

Pihak komunikan mengadakan interpretasi (decoding) terhadap informasi, berita, ide, gagasan, atau pesan yang diterimanya. Hal ini merupakan proses komunikasi pada tahap

a. pertama 

b. kedua

c. ketiga 

d. pertama dan kedua

e. kedua dan ketiga

Jawab: c

Fungsi komunikasi yang bertujuan memberikan berbagai informasi yang dapat menambah kemajuan masyarakat dengan tatanan komunikasi massa adalah fungsi...

a. mendidik masyarakat 

b. mengontrol masyarakat

c. memberikan iníormasi

d. mempersuasi

e. mengubah sikap dan perilaku

Jawab: a

Baca Juga: BENTUK DAN SYARAT TERJADINYA KOMUNIKASI KANTOR

Fungsi komunikasi yang memiliki tujuan bersifat membujuk (persuasif) untuk memberitahukan atau menerangkan (too inform) adalah fungsi komunikasi.. . .

a. ritual

b. sosial

c. ekspresif

d instrumental 

e. informasi

Jawab: d

Berikut ini yang bukan tujuan komunikasi menurut Onong Uchjana Effendi adalah adanya perubahan...

a. partisipasi dan sosial 

b. sikap 

c. pendapat 

d. perilaku 

e. idealisme

Jawab: e

Faktor yang memengaruhi keefektikan dalam berkomunikasi, antara lain...

a. kepercayaan, kepuasan, kejelasan, dan kelancaran 

b. kepuasan, pertalian. kepercayaan dan kejelasan 

c. kejelasan, kebenaran, kehematan, dan kepedulian 

d. kepedulian, kebenaran, kejelasan, dan kelancaran

e. kelancaran, pertalian, kepuasan, dan kepercayaan

Jawab: b

Di bawah ini yang tidak termasuk unsur komunikasi menurut Lasswell adalah . .

a. komunikan

b. komunikator

c. pesan

d. media 

e. umpan balik

Jawab: e

Komunikasi yang umumnya bersifat pemberian informasi antara pimpinan satuan unit yang berhubungan dengan pelaksanaan kebijaksanaan pimpinan sehingga tidak mengandung unsur perintah disebut . . . communication.

a. downward

b. upward

c. diagonal

d. vertical

e. horizontal

Jawab: e

Baca Juga: ETIKA-ETIKA KOMUNIKASI PERKANTORAN (Tamu dan Telepon)

Komunikasi dari atas ke bawah disebut juga dengan...communication.

a. downward

b. upward

c. diagonal

d. vertical

e. horizontal

Jawab: d

1. Pemberian perintah, instruksi dan petunjuk 

2. Informasi atau pengarahan.

3.Ceramah.

4. Pemberian informasi antara pimpinan satuan unit.

Cara melakukan komunikasi vertikal yang benar ditunjukkan oleh nomor . . ..

a 1, 2, dan 3

b. 3 dan 4

c. 2 dan 4

d. 1 dan 2

e. 1 dan 3

Jawab: a

Penyampaian informasi yang berupa bahasa tubuh, gambar, warna, penampilan fisik adalah jenis komunikasi... 

a. langsung 

b. tidak langsung

c. verbal 

d. nonverbal

e. personal

Jawab: d

Komunikasi yang dilakukan antara dua orang, atau di antara sekelompok kecil orang-orang dengan beberapa efek dan beberapa umpan balik disebut komunikasi . . .

a. intrapersonal 

b. interpersonal 

c. kelompok

d. media

e. massa

Jawab: c

Berbicara dengan diri sendiri adalah contoh dari komunikasi intrapersonal

a. intrapersonal 

b. interpersonal 

c. kelompok

d. media

e. massa

Jawab: a

Baca Juga: JENIS-JENIS KOMUNIKASI DAN HAL-HAL YANG MEMPENGARUHI KOMUNIKASI EFEKTIF

Berikut ini yang bukan fungsi komunikasi kantor adalah...

a. pengawasan 

b.vmotivasi

c. emosi

d. persuasi 

e. informasi

Jawab: d

Syarat-syarat terjadinya komunikasi kantor dapat berjalan dengan baik adalah ? 

a. sinkronisasi tujuan organisasi 

b. struktur organisasi

c. tata susunan organisasi

d. pembagian kerja 

e. manajemen organisasi

Jawab: a

Contoh penerapan etika menerima tamu adalah 

a.  mempersilakan tamu duduk 

b. melayani tamu dengan sikap sopan 

c. membiarkan tamu menunggu lama

d. menundukkan kepala kepada tamu terlebih dahulu

e. memembukakan pintu dengan sopan ketika tamu akan meninggalkan ruangan

Jawab: a

Contoh penerapan etika menerima telepon adalah...

a. membiarkan telepon dalam keadaan berdering 

b. mengucapkan salam begitu telepon diangkat oleh penerima telepon

c. menutup pembicaraan terlebih dahulu

d. mengucapkan kata 'halo' 

e. tidak menanggapi pembicaraan penelepon

Jawab: b

Hal yang pertama kali Anda ucapkan pada saat menerima telepon adalah

a. Halo, di sini PT Mutiara.

b. Halo, dengan Kevina di sini.

c. Selamat siang, halo.

d. Halo, selamat siang.

e. Selamat siang, dengan PT Mutiara

Jawab: e

Baca Juga: FUNGSI DAN TUJUAN KOMUNIKASI