Teori Perilaku Kepuasan: Pendekatan Kardinal & Pendekatan Ordinal
Teori Perilaku Kepuasan: Pendekatan Kardinal & Pendekatan Ordinal Teori Perilaku Kepuasan Ada dua pendekatan yang digunakan untuk mengukur besarnya kepuasan konsumen, yaitu pendekatan kardinal dan pendekatan ordinal. 1. Pendekatan Kardinal Dasar analisis dari pendekatan kardinal adalah dengan meng gunakan konsep utilitas marginal (marginal utility). Adapun asumsi dasar yang digunakan adalah sebagai berikut. Konsumen bertindak rasional (ingin mencapai kepuasan maksimal dalam mengonsumsi sesuai dengan anggaran yang dimilikinya). Pendapatan yang diterima konsumen tetap. Uang memiliki nilai subjektif yang tetap Menurut pendekatan kardinal, utilitas (kegunaan) suatu barang dapat diukur dengan satuan util. Misalnya, cangkul bagi seorang petani akan lebih berguna daripada dimiliki seorang fotografer. Demikian sebaliknya, kamera akan lebih berguna di tangan seorang fotografer daripada cangkul. Ada beberapa konsep dasar yang digunakan dalam pendekatan kardinal, di antaranya kosep Utilitas T...